Informativa privacy

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Chi tratta i tuoi dati

Titolare del trattamento: . Contatto: .

Quali dati raccogliamo

I dati che inserisci nel biglietto: nomi, testi, foto e risposte delle sorprese. Il biglietto lo vede solo chi ha il link.
Per la letterina a Babbo Natale: nome ed età del bambino, la letterina, l'immagine facoltativa e l'email del genitore. Ci arrivano per email e li usiamo solo per scrivere e mandare la risposta.
Per la telefonata con Babbo Natale: la voce del bambino durante la telefonata (e quello che dice), elaborata in tempo reale per permettere a Babbo Natale di rispondere. Il microfono si attiva solo dopo il permesso del browser.
Per la lettera spedita a casa: nome, indirizzo e telefono che inserisci nella pagina di pagamento Stripe.
I dati del pagamento sono gestiti da Stripe: noi non vediamo né conserviamo i dati della carta.
L'email che scrivi nella pagina di pagamento: ci arriva da Stripe e la usiamo per mandarti il link di ciò che hai comprato e, una sola volta, per chiederti com'è andata.
Per le recensioni: il nickname che scegli (non serve il tuo nome vero), le stelle e il testo che scrivi. Li pubblichiamo solo con il tuo permesso e dopo averli letti; puoi chiederci di toglierli in qualsiasi momento.
Per gli ordini su WhatsApp: il messaggio con il riepilogo dell'ordine (nomi, scelte e testi del biglietto), le foto che ci mandi nella chat e il tuo numero di telefono, che vediamo quando ci scrivi. Una copia del riepilogo ci arriva anche per email.
Per la lettera spedita a casa: l'indirizzo e il telefono che ci scrivi nella chat.

Perché li usiamo

Solo per preparare e consegnare il biglietto che hai ordinato, per risponderti e per gli obblighi fiscali. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) e obblighi di legge (art. 6.1.c). Per la letterina: consenso del genitore (art. 6.1.a e art. 8 GDPR).

Per quanto tempo

Foto e testi dei biglietti: almeno 12 mesi dalla creazione, poi li cancelliamo insieme al biglietto, salvo tua richiesta diversa. Letterine dei bambini: cancellate entro 30 giorni dalla risposta. Dati di fatturazione: per il tempo previsto dalla legge.

A chi li affidiamo

Netlify (ospita il sito e riceve i moduli, compresa la copia degli ordini), Stripe (pagamenti), Stripe (pagamenti, con il link che ti mandiamo), WhatsApp (Meta: la chat con cui ci scrivi gli ordini), Aruba (la posta elettronica con le copie degli ordini), ElevenLabs (la voce di Babbo Natale nella telefonata, creata con l'intelligenza artificiale: riceve l'audio della conversazione, che non conserviamo), Aruba (la posta elettronica con cui riceviamo le letterine e mandiamo le risposte), Netlify Blobs (conserva il biglietto magico: cosa è incluso e se è già stato usato). Non vendiamo i tuoi dati e non usiamo cookie di profilazione o pubblicità.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, correzione, cancellazione, limitazione o portabilità dei tuoi dati, e revocare il consenso, scrivendo a . Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).